A Sanepar (Companhia de Saneamento do Paraná) está testando uma nova forma de pagamento das contas de água que promete facilitar a vida dos clientes. A inovação permite que o usuário pague a fatura diretamente pelo WhatsApp, por meio de integração com instituições financeiras via Open Finance — sem precisar sair da conversa para finalizar o processo.
A tecnologia utiliza o Pix como meio de pagamento e está alinhada com os padrões definidos pelo Banco Central do Brasil (BCB). Tudo acontece de maneira segura, automatizada e prática, inclusive com redirecionamento direto ao aplicativo bancário para autenticação do pagamento.
A novidade está disponível para testes até o dia 30 de junho ou até atingir o limite de 10 mil pagamentos. Durante esse período, os consumidores poderão experimentar a nova modalidade sem abrir mão das formas tradicionais, que seguem ativas normalmente.
Segundo o diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley, a medida reforça o compromisso da companhia com a inovação e com a melhoria da experiência do cliente. “Essa iniciativa reforça nosso foco na inovação e na melhoria contínua da experiência dos clientes, com total respeito à segurança e à transparência”, afirma.
A solução se baseia no chamado Open Finance (Sistema Financeiro Aberto), que permite movimentar contas bancárias a partir de diferentes plataformas — como o próprio WhatsApp. A Sanepar integrou o sistema com as principais instituições financeiras do país: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Itaú, Nubank, Santander, Inter, Sicoob, Sicredi, Mercado Pago, PicPay e Uniprime Central.
“Estamos sempre em busca de soluções que melhorem a jornada dos nossos clientes. O teste com a modalidade Open Finance representa um passo importante na modernização dos nossos serviços, aliando praticidade e agilidade”, completa Bihl Elerian Zanetti, diretor comercial da Sanepar.
Como pagar sua conta da Sanepar pelo WhatsApp, usando Pix e Open Finance:
Envie uma mensagem para o WhatsApp da Sanepar: (41) 99544-0115.
No menu que aparece, selecione: "5 - Meu consumo / Minhas contas / Segunda via".
Em seguida, escolha: "1 - Pagar sua conta com Pix".
Informe seus dados conforme solicitado.
Escolha qual conta deseja pagar e selecione seu banco.
O sistema vai abrir o aplicativo do seu banco, já com a tela de pagamento Pix pronta.
Confirme os dados e autentique o pagamento no app do banco.
Com essa inovação, a Sanepar entra na rota das empresas que apostam na digitalização inteligente para melhorar a experiência do usuário. O objetivo é facilitar o dia a dia, eliminando burocracias e dando mais autonomia ao consumidor.