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São João do Ivaí, PR
O Senac, em parceria com a Prefeitura de Ivaiporã, promoveu o Curso de Qualidade no Atendimento ao Cliente para 43 servidores municipais que atuam diretamente com o público. Divididos em duas turmas, os participantes representaram áreas como Tributação, Compras, Saúde, Licitações, Assistência Social, Recursos Humanos e Obras.
A formação, conduzida pela instrutora Tamires Marine, abordou temas como escuta ativa, comunicação verbal e não verbal, atendimento com excelência, fidelização e perfis de comportamento, buscando aprimorar a comunicação e o acolhimento no serviço público.
Segundo a técnica de relações com o mercado do Senac Ivaiporã, Mislene Montoro, a qualificação valoriza o serviço público e reforça o impacto positivo de um bom atendimento. A secretária municipal de Administração, Cristina Mareze, destacou que a iniciativa fortalece a missão de servir a população com respeito e eficiência.
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