Nesta terça-feira, 18 de novembro, o serviço de distribuição de conteúdo em nuvem Cloudflare registrou uma instabilidade significativa, causando a queda e o mau funcionamento de inúmeros websites e aplicativos populares, como o X (anteriormente Twitter) e o ChatGPT.
Os problemas tiveram início por volta das 08h50 (horário de Brasília), conforme indicado pela plataforma Down Detector, que curiosamente também enfrentou dificuldades de acesso devido à própria instabilidade.
X (Twitter): A plataforma de microbloging apresentou falhas no carregamento do feed. Ao tentar atualizar a página, usuários se depararam com a mensagem: “Ocorreu um erro. Tente recarregar a página".
ChatGPT: O serviço de inteligência artificial da OpenAI exibiu uma notificação de erro, solicitando o desbloqueio de uma ferramenta específica da Cloudflare.
Outras Plataformas: Relatos de instabilidade também afetaram serviços como o Canva. Adicionalmente, quando o Down Detector restabeleceu o acesso, foi observada uma alta simultânea no número de reclamações referentes à AWS (Amazon Web Services).
A própria Cloudflare reconheceu o problema e começou a investigar a origem da falha. Em sua página oficial de status, a empresa publicou uma nota por volta das 9h, informando:
"A Cloudflare está ciente e investigando um problema que afeta vários clientes: erros do Widespread 500, Cloudflare Dashboard e API também falhando. Estamos trabalhando para entender o impacto total e mitigar esse problema. Mais atualizações a seguir em breve.”
A empresa indicou que estava mobilizada para entender a extensão do impacto na Cloudflare Global Network e trabalhar na solução.